Afspraken

Een afspraak maken kan via WhatsApp of e-mail. Bij het maken van een afspraak spreken we samen af welke behandeling passend is voor jouw hond.

Annuleren of verplaatsen

Kun je niet op de afspraak komen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Bij voorkeur minimaal 24 uur van tevoren. Zo kan de vrijgekomen plek nog aan een andere hond worden aangeboden.

Bij het niet verschijnen op een afspraak of het zeer laat annuleren, zal de helft van de behandeling in rekening worden gebracht.

Op tijd brengen en ophalen

Breng je hond op het afgesproken tijdstip. Te vroeg brengen of te laat ophalen kan onrust geven in de salon en voor andere honden.

Wanneer de behandeling klaar is, laat ik een half uur van te voren weten dat je hond opgehaald kan worden.

Gezondheid

Geef vooraf aan als je hond gezondheidsproblemen heeft, medicijnen gebruikt of ergens gevoelig op reageert. Ook bijzonderheden in gedrag, angst of eerdere negatieve ervaringen horen we graag vooraf.

Heeft je hond besmettelijke klachten, zoals diarree, braken, een besmettelijke huidaandoening of een andere infectie? Stel de afspraak dan uit tot je hond weer beter is.

Vlooien en parasieten

Wanneer tijdens de behandeling vlooien of andere parasieten worden ontdekt, neem ik contact met je op. Indien nodig kan de behandeling worden aangepast of gestopt om verspreiding naar andere honden te voorkomen.

Klitten en vervilting

Bij ernstige klitten of vervilting staat het welzijn van de hond altijd voorop. Wanneer uitkammen pijnlijk of te belastend is, kan ervoor worden gekozen om de vacht korter te maken. Dit wordt altijd eerst besproken.

Gedrag en veiligheid

Iedere hond is welkom, maar veiligheid staat voorop. Laat vooraf weten als je hond angstig, erg gevoelig of moeilijk te hanteren is, of eerder heeft geprobeerd te bijten.

Ik werk rustig en met geduld, maar wanneer een behandeling door het gedrag van de hond niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd, kan ik besluiten de behandeling aan te passen of te stoppen.

Foto's

Voor en tijdens behandelingen kunnen foto's van de hond worden gemaakt voor het klantenbestand. Foto's worden alleen gebruikt voor social media of andere promotionele doeleinden wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Betaling

Betaling vindt plaats na de behandeling. De actuele betaalmogelijkheden worden in de salon aangegeven.

Tot slot 

Bij Hondensalon Roos staat een rustige en prettige ervaring voor de hond centraal. Ik doe mijn best om iedere hond met aandacht en geduld te behandelen. Heb je ergens vragen over of twijfel je ergens aan? Neem gerust contact op!